Recepţionerul medical coordonează fluxul de informaţii transmise pacienţilor şi/sau familiilor acestora, în vederea accesării serviciilor medicale (internare/externare, consultaţii ambulatorii, alte servicii medicale). Asistă personalul medical în probleme de comunicare internă şi externă, în relaţia cu pacienţii, conform regulamentelor, procedurilor interne şi reglementărilor legale. Procesează şi organizează diverse documente de evidenţă a pacienţilor.